Вся продукция, поставляемая SURDEX имеет соответствующие сопроводительные документы:
декларации соответствия и регистрационные удостоверения. С описанием моделей,
технических характеристик, руководствами для пользователя ознакомиться и скачать
можно на нашем сайте: https://surdex.getcourse.ru

Поставка новым клиентам осуществляется на условиях 100% предоплаты.
Партнерам со стажем предоставляются также отсрочки платежа согласно коммерческой
политике компании SURDEX.

SURDEX предлагает гибкий подход к организации профессиональной подготовки специалистов.
- Заочное обучение. Предоставляем индивидуальный доступ для каждого сотрудника
партнера на уникальный корпоративный образовательный ресурсc SURDEX ACADEMY, который содержит информацию по общей аудиологии и слухопротезированию, о технологиях слуховых аппаратов представленных брендов, практические рекомендации по подбору и настройке слуховых
аппаратов.
- Очное обучение. Школы SURDEX проводятся на регулярной основе в Москве, СПБ и других
городах, следите за расписанием на нашем сайте. Возможно обучение по одному из брендов или полный цикл. Обучение бесплатно для сотрудников партнеров. Оплату гостиницы и транспортные расходы принимает на себя партнер.
- Индивидуальное очное обучение в локации партнера. Обучение диагностике, подбору, настройкам и
продажам слуховых аппаратов разных брендов. Как перевести пациента с одной бренда на другой, как предложить потенциальному покупателю аппарат из более дорогой ценовой категории.
- Вебинары. Проводятся на базе платформы Yandex Telemost. Освещаются актуальные
тематики, используются формы презентаций, дискуссий, совместных мероприятий со
специалистами из смежных областей. Вебинары записываются и доступны для последующего
просмотра на SURDEX ACADEMY.

Вы можете выбрать удобный для себя способ доставки:
- Major Express - отправляем этой компанией по умолчанию, если вы не выбрали иное.
Стоимость доставки добавляется к стоимости товаров в счете.
- Если вы работаете с другой курьерской службой, то вы самостоятельно вызываете и
оплачиваете курьера, предварительно согласовав дату с отделом отгрузки SURDEX.
- Самовывоз со склада: г. Владимир,улица Куйбышева, 24А
-Бесплатная доставка- следите за ежесезонными акциями и получите бесплатную доставку на весь ассортимент.

Для настройки слуховых аппаратов необходимо:
- Программное обеспечение. Предоставляется партнерам бесплатно.
- Программаторы. Доступны для заказа в SURDEX согласно действующего прайс-листа.
- Для настройки ряда моделей необходимы провода и коннекторы, также доступны для заказа в
SURDEX.

Мы предоставляем партнерам:
- Контент по всей представленной продукции для размещения на вашем сайте: аппараты, аксессуары.
- Проведение Дней Открытых Дверей у партнера, в соответствии с ком.политикой компании

Гарантия на аппараты – 2 года с момента продажи конечному пользователю, при наличии
правильно заполненного гарантийного талона и чека с датой продажи.
Сертифицированные лаборатории SURDEX находятся в офисах Москва, Санкт-Петербург.
Постгарантийный ремонт возможен также в лабораториях партнеров.

Лаборатория изготавливает широкий ассортимент индивидуальных вкладышей и корпусов
для внутриканальных и внутриушных слуховых аппаратов СТРОГО на основании бланков
заказа.
Срок изготовления вкладыша – 2 рабочих дня.
Срок изготовления корпусов и сборка аппаратов – 3 рабочих дня.
При заказе следует учитывать (прибавлять) сроки на доставку слепков в лабораторию и
готового изделия обратно.
Доставка слепков в лабораторию может осуществляться почтой/курьером, либо электронной
почтой ПРИ УСЛОВИИ НАЛИЧИЯ У ВАС 3D-сканера для сканирования слепков уха.

Для дилеров предусмотрена гибкая система скидок согласно коммерческой политики компании и зависит от реального объема / заявленного объема закупок партнера. Обсуждается индивидуально.

- карточка клиента;
- копия (скан) свидетельства о регистрации ООО (ИП);
- копия (скан) свидетельства о постановки на учет ИНН;
- копия (скан) выписки из ЕГРЮЛ (ЕГРИП);
- копия (скан) паспорта ИП (в случае работы ИП).

- На поставку слуховых аппаратов;
- На услуги по ремонту слуховых аппаратов;
После предоставления Вами необходимых документов в течение 2-х рабочих дней мы
заводим карточку партнера и подготавливаем договоры. Копии договоров отправляются
Вам на электронную почту. Вы их подписываете, и сканы отправляете на e-mail своего
менеджера.
Оригиналы договоров, в двух экземплярах, Вы получаете с первой поставкой. Экземпляр
SURDEX с вашей подписью и печатью (если предусмотрена) Вам нужно отправить обратно в
SURDEX в течение 30 календарных дней с даты получения.